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  【编者按】微盟方桐舒认为,移动互联网风潮之下,去平台化、O2O和会员制三大元素将引领未来商业模式,"社群营销"将成为企业营销模式重心。微盟软件事业群的发展规划将以此为基础全面展开。

  在今天召开的微盟全国巡演第二站呼和浩特站上,微盟联合创始人、软件事业群总裁方桐舒提出,从移动互联网的发展过程来看,企业未来商业模式的趋势将是“去中心化、O2O和会员制”,“社群营销”将成为主流营销模式,微盟软件事业群的“大零售”、“大餐饮”和“大服务”三大战略模块也正是基于以上模式展开。

  微盟软件未来:去平台+O2O+会员制

  方桐舒认为,去平台化直接表现在F2C(Factory to Customer),即从工厂直接到消费者,省去中间交易环节以降低成本。在这种模式下,厂商可以直接和用户保持对接,掌握和洞察消费者的消费行为数据,从而提供精准营销服务以防止客户流失,消费者则可以买到优质正品,不再需要为渠道成本买单。

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  O2O(Online To Offline),即消费者线下体验,线上购买,线上线下融合互动,微盟一直探索O2O领域,微盟·智慧餐厅、微盟旺铺和SDP等产品模块,能够帮助拥有实体门店的商家改善线下消费体验,打开线上销售通道,实现线上线下融合互动。
会员制即SCRM(Social CRM),会员是未来商业发展的核心之一,企业需要拥有自己的会员体系,与消费者连接起来才是发展之道。如何帮助商家挖掘会员的消费潜力、打造会员忠诚度,微盟一直在思考并持续践行。

  微盟智慧餐厅为餐饮企业提供了“会员导入—会员营销—会员再支付”一整套会员营销体系,促进会员多次消费,实现餐厅效益持续提升。而智慧餐厅的产品设计思路将成为拥有实体店和会员需求的企业最有效的整体解决方案。

  方桐舒认为,“去平台化+O2O+会员制”将是企业的商业发展方向,微盟软件的战略定位“互联网+大消费”也将围绕这三个核心元素展开。所谓“大消费”,包括大零售、大餐饮、大服务三个概念。

  针对大零售,微盟旺铺以及SDP分销系统,帮助商家实现去平台化的转变,建立与消费者的直接连接;大餐饮中的智慧餐厅将帮助餐饮企业实现线上线下一体化、业务营销一体化;大服务层面,未来微盟会推出智慧旅游,美容,汽车,医疗,婚庆等其他行业的服务产品,并推动异业合作和资源共享;同时微盟会推动全行业会员管理和营销变革,为企业提供属于自己的全平台、大数据会员系统。 
 
  五大要素决定“社群营销”成主流

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  方桐舒认为,从大时代背景、产业升级、企业转型、市场主体变迁、品牌营销等要素来看,“社群营销”将成为企业的主流营销方向。卢彦曾在《社群+:互联网+企业行动路线图》中描述:互联网的功能是促进连接,社群的目的是催化链接。“社群”是未来营销的主战场,基于“社群”展开的营销模式将得到爆发。移动互联网的发展加速了这一场景的到来。

  国家在2016年提出供给侧结构性改革,“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”成为“企业改革”重要任务。通过建立“去平台化+O2O+会员制”的商业模式,围绕会员社群展开针对性营销,可以解决这五大难点。厂商通过直接与消费者连接,减少中间流通环节以降低渠道成本,洞悉消费者的行为需求数据,针对性生产解决产能与库存。社群成为厂商与用户之间沟通成本最低的渠道,厂商了解市场对品牌需求以补足短板。

  产销分离是传统商业业态,“价格战”是常见的营销手段,而快速崛起的中产阶级群体将是未来最大的消费群体,他们对产品和服务有更高的期望,表现出典型的以自我为中心,有意愿参与商业链条各环节,需求个性化产品。通过社群营销,厂商和消费群体直接接触,使得他们能够感觉到满足感与参与感,提升消费群体对厂商的忠诚度。

  我们正在经历企业发展的第三个阶段:社群时代。第一阶段即传统时代:客户就是上帝;第二个阶段称为流量时代,企业通过SEO、SEM、社媒、广告等多种营销方式来获取多种流量;在社群时代,企业获取单个用户成本不断增高,社群营销的口碑裂变效应,成为企业新的获取用户手段。

  营销大师科特勒将营销演进分为三个阶段: 传统营销时代以产品为中心,讲究标准化和规模化,满足消费者从无到有的需求;信息时代以消费者或用户为中心,企业追求与顾客建立紧密关系,满足不同顾客的不同需求与同一顾客的多种需求; 社交时代的产品营销已经上升到价值驱动营销,追求的是人文中心、独立思想、精神内涵,是典型的多对多营销,也就是所谓的社群经济。不同于传统和信息时代的营销方式,我们面临的市场主体正在以社群的方式不断聚拢与细分,能否抓住这些社群将成为未来企业发展的核心竞争力之一。

  口碑营销正在成为企业未来发展的营销方向。社群在其中拥有其他渠道所不能比拟的优势:高效触达、低成本推广和最及时的售后反馈,能够帮助品牌与消费者建立最紧密的联系。企业一定是将有价值的产品、内容和服务直接传递给用户,满足用户需求的同时,实现自身品牌价值的最大化释放。

  基于此判断,在未来的产品规划中,微盟将围绕“社群营销”为商家提供更多营销产品和服务,包括新近上线的旺铺拼团、包粽子营销插件等,未来产品中还会融入更多社群、社交因素,帮助商家抓住社群红利。同时,微盟软件将秉承开放、合作、共享、体验、快的战略思想,以更加开放的心态面对整个市场,开放产品、开放服务、开放合作,为商家提供更全面、更多元的产品和服务,帮助更多企业向移动互联网转型。


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共 0 个关于方桐舒:去平台化+O2O+会员制引领未来商业模式的回复 最后回复于 2016-6-28 14:49

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